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网站空间常见问题

1.在域名申请或转入成功后为什么网站不能访问?

答:a.您已经将域名的IP指到我公司以外的服务器上,该服务器工作异常。
b. 当地dns看是否解析成功.


2. 为何上传内容后无法显示?

答: a.检查您的网站首页index.htm文件有没有上传到www目录下,或文件名是否有大写字母或全是大写字母。
b.可能是编程语句有问题,路径不对。
c.可能是表面上传上去了,但由于ftp中间断开,上传后文件字节数0字节或负数字节,请重新上传。
d.文件名不能用汉字或大写英文字母。


3.为什么我在用ftp软件连接时总说密码不正确?

答:在您的网页浏览正常的情况下, UNIX:有可能您输入密码时密码输入错误或可能您曾经用telnet更改密码后将密码忘记了。 NT: 可能是您在开通NT后,您又更改过您的管理员的密码,此时请用nt开户时的给您发mail的信中密码登陆。


4.如果您的管理员密码现在忘记了,我该如何得到?

答:请您通过http://www.chinadns.com主页中(左边栏目中的忘记密码重发处获得,系统回自动将您的用户名和密码发到您的管理员的信箱中。


5.我的管理员的信箱现在无法使用,我该如何办理?

答:这时您可以给我们发传真,要求更改当时注册时留用的管理员的MAIL地址,在传真上写明以下几点a. 注册时的域名
b.现在新的MAIL地址
c.如果您的公司注册,请附上您公司的公章;如果您的个人注册请您附身份证复印件。将它传真到我们北京公司 传真:010-68492008域名处理:王易收。


6.我有独立的CGI-BIN的目录。我该如何设置cgi和cgi的文件的使用?

答:您可用FTP软件登陆,在服务器段同WWW目录同级下建立一个CG-BIN的目录。请将您的目录属性设置为755;cgi文件必须放在cgi-bin的目录下;文件的属性设为755; 如果为NT用户,请您在www下设置您的cgi-bin目录。目录的属性值可以不用更改。


7.我现在下载了一个ftp软件,我该如何设置FTP软件的参数?

答:FTP上传软件在上传时一般需要填写三个参数
a.host addred(主机地址)或是FTP SERVER:在此处请您填写您注册的域名,如您注册的是abc.com 则填写www.abc.com;
b.user name (用户名):填写您的我们开通信中的wuxxxx的用户名;
c.password((密码):我们开通信中给您提供的密码,注意如果您未更改过密码的话一般密码是一位数字一位字母; 请把index.htm的文件上传在www目录下,文件名不能大写也不能改变。


8.我写了.php文件,现在上传后为什么无法运行?

答:我们现在unix服务器支持的php的版本为php 3.0版,首先检查php文件是否放在www目录下,其次看文件的后缀名是否为php3,再次您的php3文件的属性值是否设定为755。


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